Dwanaście sformułowań, które w dniu podpisania brzmią niewinnie, a po dwóch latach wracają jako nota obciążeniowa albo problem z wyjściem z sieci.
SPRAWDŹ SWOJĄ UMOWĘ
ZorVica 
Zapisy, które budzą niepokój przy pierwszym czytaniu, zwykle okazują się standardem rynkowym. Kłopot robią te napisane spokojnym, urzędowym tonem, w których gdzieś w środku stoi „według uznania Franczyzodawcy" albo „w brzmieniu aktualnym".
Poniżej zebraliśmy dwanaście takich sformułowań. Przy każdym pokazujemy, co realnie oznacza, oraz jak brzmi wersja, o którą warto poprosić w negocjacjach. Formuły są uogólnione i zbudowane na podstawie typowych wzorców — nie pochodzą z umowy konkretnej sieci.
To materiał poglądowy, nie lista rzeczy dyskwalifikujących. Obecność któregoś z tych zapisów nie znaczy, że umowy nie da się podpisać. Znaczy tylko, że wiesz, o co zapytać.
Zamów audyt umowyFiltruj według obszaru umowy. Poziom oznacza, jak często dany zapis wraca do nas jako realny spór.
„Opłata marketingowa przeznaczana jest na działania promocyjne sieci według uznania Franczyzodawcy."
Płacisz co miesiąc, ale nie masz podstawy, żeby żądać rozliczenia. Sieć nie musi pokazać, ile z tych pieniędzy trafiło na promocję Twojego regionu, a ile na kampanie ogólnopolskie.
Obowiązek rocznego zestawienia wydatków z funduszu marketingowego oraz wskazanie minimalnego udziału działań lokalnych.
„Wysokość opłaty bieżącej może ulec zmianie na podstawie komunikatu Franczyzodawcy."
Cena usługi, za którą płacisz przez kilkanaście lat, może zostać zmieniona bez Twojego podpisu. Twoja prognoza rentowności traci wtedy podstawę.
Zmiana wyłącznie aneksem albo, jeśli sieć nie ustąpi, powiązanie ze wskaźnikiem publikowanym przez GUS z rocznym limitem wzrostu.
„Podręcznik Operacyjny stanowi integralną część umowy w brzmieniu aktualnym na dany dzień."
Treść Twoich obowiązków zmienia się bez aneksu i bez Twojej zgody. To najczęstsze źródło późniejszych kar, bo naruszasz zapis, którego nie było w dniu podpisania.
Załączenie wersji z dnia zawarcia umowy, tryb informowania o zmianach z wyprzedzeniem oraz prawo wypowiedzenia przy zmianie istotnej.
„Franczyzodawca może wskazać nowych dostawców obowiązkowych w każdym czasie."
Katalog towarów objętych przymusem zakupowym może rosnąć w trakcie umowy, także o pozycje niezwiązane z rozpoznawalnością marki.
Kryteria równoważności dostawcy oraz ograniczenie wyłączności do towarów decydujących o standardzie marki.
„Franczyzobiorca dostosuje lokal do nowych standardów w terminie 30 dni od zawiadomienia."
Remont lub wymiana wyposażenia na Twój koszt, w terminie, którego nie ustalasz, bez górnej granicy wydatku i bez związku z tym, ile zostało do końca umowy.
Limit nakładów w okresie rozliczeniowym, realny termin oraz karencja w ostatnich latach obowiązywania umowy.
„Umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia obowiązków."
O tym, co jest istotne, decyduje w praktyce druga strona. Bez katalogu naruszeń i bez wezwania do ich usunięcia tracisz punkt, w którym można jeszcze zareagować.
Zamknięty katalog przyczyn oraz obowiązek wcześniejszego wezwania z wyznaczeniem terminu na usunięcie naruszenia.
„Przez trzy lata po zakończeniu umowy Franczyzobiorca nie będzie prowadził działalności konkurencyjnej na terenie kraju."
Po wyjściu z sieci nie możesz wrócić do zawodu, który znasz. Zakres bywa tak szeroki, że obejmuje branżę, a nie konkretny format punktu.
Skrócenie okresu, zawężenie terytorium do obszaru prowadzonego punktu i doprecyzowanie, co dokładnie jest działalnością konkurencyjną.
„Franczyzodawca może odkupić wyposażenie punktu według wartości księgowej netto."
Słowo „może" oznacza uprawnienie, nie obowiązek. Jeśli sieć nie skorzysta, zostajesz z wyposażeniem w barwach marki, którego nie sprzedasz nikomu innemu.
Obowiązek odkupu przy rozwiązaniu z przyczyn leżących po stronie sieci oraz wycena przez niezależnego rzeczoznawcę.
„Umowa ulega przedłużeniu, o ile Franczyzodawca złoży oświadczenie o woli kontynuacji."
O Twojej przyszłości decyduje wyłącznie druga strona, często kilka tygodni przed końcem umowy. Trudno w tym czasie zaplanować cokolwiek, także sprzedaż punktu.
Symetryczne prawo opcji dla obu stron i obowiązek zajęcia stanowiska w rozsądnym terminie przed zakończeniem okresu.
„Franczyzobiorca wręcza weksel in blanco wraz z deklaracją wekslową."
Cała siła tego zabezpieczenia leży w deklaracji wekslowej, którą podpisuje się zwykle na końcu, bez czytania. To ona określa, do jakiej kwoty i kiedy weksel może zostać wypełniony.
Górny limit kwotowy w deklaracji, zamknięty katalog sytuacji uprawniających do wypełnienia oraz obowiązek wcześniejszego wezwania do zapłaty.
„Poręczenia za zobowiązania Franczyzobiorcy udziela jego małżonek."
Odpowiedzialność wychodzi poza firmę i sięga majątku rodziny. Przy poręczeniu bezterminowym i bez limitu kwotowego ryzyko trwa dłużej niż sama umowa.
Ograniczenie poręczenia kwotą i terminem albo zastąpienie go kaucją o ustalonej wysokości.
„Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Franczyzodawcy."
Każda rozprawa oznacza dojazd przez pół kraju i pełnomocnika z innego miasta. Sam ten koszt bywa powodem, dla którego franczyzobiorcy rezygnują ze słusznych roszczeń.
Właściwość ogólną wynikającą z przepisów albo sąd właściwy dla miejsca prowadzenia punktu.
Sam mechanizm jest typowy dla branży. Sprawdzić trzeba definicję obrotu w słowniczku, bo to ona decyduje o realnej wysokości opłaty.
Bez tego franczyza nie miałaby sensu. Uwagę zwracamy dopiero wtedy, gdy koszty każdej zmiany wystroju spadają wyłącznie na Ciebie.
Normalny element utrzymania standardu. Problem zaczyna się przy karach naliczanych automatycznie po kontroli, bez trybu odwołania.
Zrozumiały i zwykle bezterminowy. Ważne, żeby nie był mylony z zakazem konkurencji i nie obejmował wiedzy ogólnodostępnej.
Cztery kroki, które zajmują wieczór i pozwalają przyjść na rozmowę z konkretnymi pytaniami.
Definicje obrotu, naruszenia i standardów sieci decydują o znaczeniu połowy umowy. Przeczytaj je przed resztą dokumentu.
„Może", „według uznania", „w każdym czasie", „w brzmieniu aktualnym". Każde z nich przenosi decyzję na drugą stronę.
Wszystkie opłaty, kary, kaucje i terminy na jedną kartkę. Dopiero wtedy widać, ile realnie kosztuje rok współpracy.
Rozwiązanie, rozliczenie, zakaz konkurencji i odkup wyposażenia. To te strony decydują, na jak długo się wiążesz.
Cztery rzeczy, o które pytają osoby, które właśnie znalazły u siebie kilka z powyższych zapisów.
Napisz do nas
Prześlij umowę i napisz, na jakim jesteś etapie: przed podpisaniem, w trakcie czy przy rozliczeniu z siecią.
PRZEJDŹ DO KONTAKTUZorVica prowadzi wsparcie dla właścicieli punktów działających pod obcą marką. Zajmujemy się umowami franczyzowymi, aneksami, regulaminami sieci i korespondencją z franczyzodawcą — od analizy zapisów, przez ocenę zasadności kar umownych, po przygotowanie do rozmowy o rozwiązaniu umowy i rozliczeniu.
Nie przewidujemy wyniku sprawy i nie składamy obietnic co do rozstrzygnięcia. Przedstawiamy stan dokumentów, możliwe scenariusze i ich koszty, a decyzję podejmujesz Ty.
ZorVica
37, Jurajska, Na Skałce
Wola Kalinowska
gmina Sułoszowa, powiat krakowski
województwo małopolskie
32-045 Polska
